要打通12305人工客服，您可以按照以下步骤操作：
1. 直辖市和省会城市 ：
直接拨打`12305`。
2. 非省会地区 ：
先拨打本省省会的城市区号，然后拨打`12305`。
受理时间 ：
工作日（周一至周五）：`8:30`至`17:30`。
双休日、法定节假日：采取录音电话方式受理。
请注意，由于时差原因，新疆的受理时间为`10:00`至`19:00`，西藏为`9:00`至`18:30`。
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